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メールマガジンに関する質問にお答えします。


メルマガの開封率が分かる方法


Q.メルマガが開封されているかを確認する方法について

> メルマガを配信しても、読者からの感想などが届かないので、
> メルマガを読者に読まれているという実感がありません。


A.回答

メルマガの数が今ほど多くなかった10年ほど前は、
メルマガを配信すると、感想を送ってくれたりする方が多く、
今よりも、読者からのレスポンスがありました。

しかし、現在は、メルマガの数が非常に多く、
読者のメールボックスにメルマガが毎日何十通と届きます。

そのため、ただ単にメルマガを数回配信しただけでは、
読者から感想が届くということは、滅多にありません。

そのため、本当に、配信したメールが読まれているのかな?
と不安になることも多いと思います。

それでは、メルマガが実際に読まれているかどうかは、
どこで判断をすればいいのでしょうか?

メルマガが実際に読まれているかどうかを確認する方法は2つあります。

1つ目は、開封率が分かる独自配信システムを使い、
「HTMLメール」で配信をする方法です。

当社の独自配信システムも含めて、独自配信システムの多くは、
「HTMLメール」で配信をすると、開封率チェック機能がついています。

開封率チェック機能を使って、配信をすると、
読者がどれくらい読んでいるかが、ある程度は分かります。

特に、読者を登録した後の「1回目の配信」が重要ですので、
この機能を使う場合は、1回目の配信にHTMLメールを使いましょう。

ただ、HTMLメールが嫌いな方もいますし、
HTMLメールを受信拒否している方もいます。

また、HTMLメールの場合、迷惑メールフォルダに入りやすい場合もありますので、
HTMLメールを配信する時は、その点を頭に入れておきましょう。

今は、テキストメールが主流です。

そのため、1回目をHTMLメールで配信して、開封率をチェックした後に、
2回目からはテキストメールで配信するのもいいかもしれません。

HTMLメールを使って、開封率チェックをされる場合は、
是非、参考にしてみて下さい。

ただ、この方法は、テキストメールで配信をする場合は使えませんので、
テキストメールで開封率を調べる場合は、どうすればいいのでしょう?

テキストメールの場合は、HTMLメールと違って、
独自配信システムでも、開封率のチェックをすることはできませんが、
それでも、ある程度の開封率は分かります。

それは「解除」の数をチェックすることです。

メルマガを100人以上に配信すると、必ず解除があります。
これは、どのメルマガでも同じです。

そのため、解除の数をチェックすればいいのです。

100人以上に配信して解除があれば、メルマガは読者の方に届いています。

そして、実際に読まれています。

それでは、解除率は、どれくらいが目安でしょう?

アドレスが納品される読者増サービスを利用した場合は、
代理登録になりますので、直接登録よりもメルマガの解除は多くなります。

特に、1回目の配信後の解除は、通常よりもかなり多くなります。

そのため、読者増サービスを利用した場合の解除の目安は最低で5%です。
「ファーストランキング」の場合、通常、5〜20%程度はあります。

かなり幅がありますが、これは、メルマガのジャンルやメルマガの内容、
メルマガの文体などによって、大きく解除率が変わるからです。

解除をしない方の方が圧倒的に多いので、
初回のメルマガの配信で、5〜20%程度の解除があれば、
多くの方がメールを開封していると思って間違いありません。

しかし、解除がほとんどなければ、
メルマガがほとんど読まれていないと思って間違いありません。

つまり、捨てアドレスに配信している可能性が高いです。

解除がほとんどなく、読者からのレスポンスも全くなければ、
メルマガをいくら配信しても、ほとんど読まれていない可能性が高いので、
配信するだけ、時間と労力の無駄かもしれません。

しかし、読者からのレスポンスがなくても、解除がしっかりとされていれば、
読者がメルマガを読んでいると思って、間違いありません。

そのため、解除があった場合、がっかりするのではなく、
しっかりと読んでくれている読者がいるという励みにして下さいね。

逆に、解除がなければ、読んでいる読者がいない。
ということで、がっかりしないといけません。。。

ちなみに、代理登録の場合は、最低5%の解除が目安ですが、
読者が直接、メルマガに登録した場合は、開封率が高く、解除率も低いので、
解除が1%や2%しかなくても、がっかりする必要はありません。

直接登録と代理登録は解除率が違いますので、
解除率に関しては、上記を参考にして下さいね。

ただ、直接登録でも代理登録でも、時間が経つにつれて、
開封率は低くなっていきますので、開封率をキープしていくには、
常に、新しい読者を獲得していくことが大切です。


★メルマガの開封率が分かる方法(まとめ)

※1 独自配信システムで「HTMLメール」の開封率チェック機能を使って配信する。
※2 読者を代理登録した後に、初回の配信で解除がどれくらいあるかを計測する。
※3 読者が直接、メルマガを登録した場合の開封率は高い。


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